Das Unternehmen Druckerservice Lucas

Geschichte

Das Unternehmen Druckerservice & Technik Lucas wurde zu Beginn des Jahres 2003, als IT-Service und Dienstleistungsunternehmen für regionale Klein- und Mittelständische Unternehmen gegründet. Unsere Dienstleistungen waren zu Beginn unserer Tätigkeiten als Angebot für Firmen im Bereich der Grafschaft Bentheim, des Emslandes, Münsterland und des Osnabrücker Land gerichtet. Unser Firmensitz befindet sich seit der Gründung im Jahr 2003 in der Stadt Schüttorf und hat sich bereits im Jahr 2004 weiterentwickelt zu einem überregionalen Dienstleistungsunternehmen für Kunden im Norddeutschen Raum von Emden über Bremen bis Hannover sowie im gesamten Ruhrgebiet.

Zu unseren Kunden dürfen wir viele produzierende Unternehmen aus der Kunststoff- und Metallbranche zählen, ebenso wie Logistik, Banken, Versicherungen und Handelsunternehmen und deren Filialen. Des Weiteren arbeiten wir auch im Auftrag von Großen Systemhäusern bei Ihren Kunden aus unserer Region.

In Zusammenarbeit mit der IHK Osnabrück wurden wir im Jahr 2011 zu einem Ausbildungsbetrieb. Einhergehend mit der Weiterentwicklung unsere Dienstleistungs- Services, war im Jahr 2012 der Neubau und Umzug in unser neues Firmengebäudes im Industriegebiet Schüttorf am Autobahnkreuz der A30 / A31 eine logische Notwendigkeit, um allen unseren Kunden weiterhin einen erstklassigen Service anbieten zu können. Aktuell sind bei uns drei Feld-Techniker und eine Bürokraft für das Back Office fest eingestellt. Gleichzeitig haben wir derzeit noch mehrere Techniker um Roll-Out Lösungen besser bewältigen zu können. Wir bieten einen bei allen unseren Technikern einheitlichen Reparatur- Service für Drucker, Kopierer, Plotter, Fax und Multi-Funktionssystemen, die basierend auf der Tintenstrahl- oder Tonertransfertechnik arbeiten.

Geschäftsleitung

Frank Lucas

Robin Lucas

Standorte

Unser Firmensitz befindet sich seit der Gründung im Jahr 2003 in der Stadt Schüttorf, und hat sich bereits im Jahr 2004 weiterentwickelt zu einem überregionalen Dienstleistungsunternehmen für Kunden im Norddeutschen Raum von Emden über Bremen bis Hannover sowie im gesamten Ruhrgebiet.

Verwaltung

Technik

Zertifikate

Hier zeigen wir nur eine kleine Auswahl von vielen Zertifikaten der verschiedenen Druckerhersteller und Modelle:

Referenzen

In Zusammenarbeit mit der IHK Osnabrück wurden wir im Jahr 2008 zu einem Ausbildungsbetrieb.

Einhergehend mit der Weiterentwicklung unsere Dienstleistungs- Services, war im Jahr 2011 der Neubau unseres Firmengebäudes im Industriegebiet Schüttorf am Autobahnkreuz der A30 / A31, eine logische Notwendigkeit um allen unseren Kunden weiterhin einen erstklassigen Service anbieten zu können.

TEC Partner

Dazu kam der Aufbau eines eigenen Techniker Partnernetzes für einen Deutschlandweiten Reparatur Service an Druck- und Multifunktionssystemen von allen namhaften Herstellern der Drucker Branche, wie zum Beispiel Hewlett Packard, Kyocera, Lexmark, Canon und Konica Minolta.

Dabei war es uns von Anfang an wichtig, einen bundesweiten Service anbieten zu können der auf der Basis von Herstellern geschulten Technikern mit belegbaren Zertifikaten, einen einheitlichen Service als Standard Dienstleistung mit vergleichbaren Preisen für vergleichbare Tätigkeiten aufzubauen.

Hier kam dann als wichtigstes Instrument unsere eigens dafür Entwickeltes Ticket System für die Auftragsannahme und bundesweite Weitergabe von Reparatur- und Wartungsaufgaben innerhalb kürzester Zeit an einen Zertifizierten Technik Partner in der näheren Umgebung des Kunden oder des Gerätestandortes.

Dieses Technik Partner Netz wurde über die Jahre auf insgesamt 47 Technik Partner im gesamten Bundesgebiet ausgebaut, das sogar im den Grenznahen Regionen von Österreich, der Schweiz und den Niederlanden arbeitet.

Um unseren Kunden ein noch dichteres Netz von Technik Partnern in Ihrer direkten Umgebung anbieten zu können, wurden wir im Jahr 2017 ein Kooperationspartner der Firma Concept aus Bayern ein Mitglied im LKS Verbund.

Durch diese Kooperation bieten sich unseren Kunden Einsparungen bei den Anfahrtskosten sowie kürzere Ausfallzeiten bei wichtigen Druck- und Multi Funktion Systemen, z.B. im Produktionsbereich.

In der Planung für unsere Weiterentwicklung, haben wir ab dem Jahr 2020 eine weitere Kooperation mit einer 3D-Druck Fabrik aufgebaut, um auch in diesem Bereich unseren Kunden aus der Industrie und der Kreativen Designer Branche einen einheitlich guten Service anbieten zu können.